Você sabe o que significa escuta ativa? Se a sua resposta é não, você precisa entender que ela pode alavancar a sua carreira.
Até porque esse termo está ganhando cada vez mais espaço dentro do mercado de trabalho. E também não é para menos, afinal, essa é uma espécie de escuta empática. Ou seja, é escutar a pessoa tentando se colocar no lugar dela.
O que é a escuta ativa?
De maneira resumida a escuta ativa é uma forma atenta e eficaz de escutar. Conforme antecipamos, é a capacidade de escutar alguém se colocando no lugar dessa pessoa.
Assim fica mais fácil compreender a forma de pensar, sentir e agir do próximo. Com isso você conseguirá ir além das palavras e compreender com mais profundidade o que a outra pessoa está querendo te dizer.
Por que a escuta ativa é tão importante?
A escuta ativa vai muito além do que compreender e se colocar no lugar do próximo. Ela é também a sua capacidade de se comunicar com outras pessoas por meio da linguagem corporal.
Algumas pessoas possuem essa capacidade de maneira natural, ao passo que outras pessoas precisam se esforçar mais para absorver esse conceito. E conseguir isso é fundamental para alavancar a sua carreira por diversos motivos.
A escuta ativa ajuda a reter informações
Escutar de maneira ativa ajuda você a reter mais informações. Como consequência você vai entender mais rapidamente o que precisa realizar, sem a necessidade de fazer tantas perguntas.
Além disso, se toda a equipe desenvolve essa habilidade o trabalho se torna bem mais colaborativo e como consequência a empresa passa a ter um ganho com produtividade jamais visto antes.
Reduz mal-entendidos e cria relação de confiança
Quando você se concentra na escuta e consegue entendê-la de maneira mais eficaz, evita alguns mal entendidos, ou seja, a chance de você ter que refazer um trabalho se torna muito menor nesse caso.
Além disso, quando você demonstra mais interesse pelo que a outra pessoa está dizendo, você faz com que ela se sinta mais valorizada, e isso cria um vínculo de confiança muito maior o que garante um ambiente de trabalho muito mais saudável.
Como mostrar para a outra pessoa a escuta ativa?
Quando você quer que alguém veja que realmente está prestando atenção no que ela fala, procure olhar firme nos olhos dela. Além disso, mantenha sempre o seu rosto frente a frente com a pessoa que você está ouvindo.
No decorrer da conversa procure acenar com a cabeça ou sorrir para mostrar que você está prestando atenção no que a pessoa está dizendo. E se for uma conversa formal, anote o que está sendo dito.
Nunca se esqueça de fazer perguntas para mostrar que você está atento no que está sendo falado. E após ouvir atentamente, dê sugestões, ideias ou opiniões se achar que esse é o caso.
Como conseguir melhorar essa habilidade?
Não existe outra maneira de melhorar a habilidade da escuta ativa a não ser praticar. Portanto, comece seguindo as dicas que passamos logo acima.
E sempre quando for ouvir alguém, lembre-se que você precisa praticar a escuta ativa. Se nesse momento você lembrar disso, vai prestar muito mais atenção no que a outra pessoa está tentando te dizer.
Aplicando esse conceito, você terá vários benefícios, como aprender algo novo mais rapidamente, entender melhor o pensamento da outra pessoa e ponderar melhor antes de emitir a sua opinião.
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